Surfshark VPN 常见问题 FAQ

Question 1

Surfshark 在中国大陆能用吗?2026年还能翻墙吗?

Accepted Answer

是的,Surfshark 2026年在中国大陆仍然可以使用。通过 NoBorders 混淆模式,Surfshark 能够绕过防火长城(GFW),稳定访问 Google、YouTube、Instagram 等境外网站。建议在进入中国前提前下载并配置好应用。

Question 2

Surfshark NoBorders 模式是什么?怎么开启?

Accepted Answer

NoBorders 模式是 Surfshark 专为受限网络环境(如中国大陆、俄罗斯、伊朗)设计的混淆技术,能将 VPN 流量伪装成普通 HTTPS 流量,有效绕过深度包检测(DPI)。开启方法:打开 Surfshark 应用 → 设置 → 高级 → NoBorders 模式 → 开启。

Question 3

Surfshark 中国大陆连接不上怎么办?

Accepted Answer

如果连接不上,请按以下步骤排查:①确认已开启 NoBorders 模式;②切换服务器节点(推荐香港、新加坡);③更换协议(尝试 Shadowsocks 或 OpenVPN);④重启应用和网络;⑤联系 Surfshark 24/7 中文客服获取最新可用服务器列表。

Question 4

在中国大陆使用 Surfshark 推荐连接哪个服务器?

Accepted Answer

中国大陆用户推荐节点排序:①香港(延迟最低,20-50ms,首选)②新加坡(速度稳定,适合流媒体)③日本(适合游戏和 YouTube)④台湾(备用选择)⑤韩国(适合韩剧和游戏)。建议开启 NoBorders 模式后再连接。

Question 5

进入中国大陆后还能下载 Surfshark 吗?

Accepted Answer

Surfshark 官网在中国大陆可能无法直接访问。强烈建议在进入中国前完成订阅和下载。如果已在中国大陆,可以尝试通过镜像链接或联系客服获取下载地址。Android 用户可以通过本站获取 APK 下载链接。

Question 6

Surfshark 在中国大陆的连接成功率是多少?

Accepted Answer

根据我们 2026 年 4 月的实测数据:香港节点连接成功率约 94%,新加坡约 91%,日本约 88%。在 GFW 升级期间(通常是重大节假日前后)成功率可能有所下降,建议提前准备备用节点。

Question 7

Surfshark APK 怎么下载?中国大陆用户如何获取?

Accepted Answer

中国大陆 Android 用户可直接从 Surfshark 官网下载 APK 安装包,无需 Google Play。访问本站下载页面,点击「Android APK 下载」按钮即可获取最新版本。

Question 8

Surfshark 安卓下载后怎么安装?

Accepted Answer

下载 APK 后:①在手机设置中开启「允许安装未知来源应用」(华为:设置→应用→特殊应用权限;小米:设置→隐私保护→安装未知应用)②找到下载的 APK 文件点击安装 ③安装完成后登录账号,开启 NoBorders 模式即可使用。

Question 9

Surfshark iOS 怎么下载?中国区 App Store 有吗?

Accepted Answer

中国区 App Store 没有 Surfshark。iOS 用户需要:①注册一个非中国区 Apple ID(推荐美区或港区)②切换到该 Apple ID 登录 App Store ③搜索 Surfshark 下载安装。注意:切换 Apple ID 不会影响您的中国区购买记录。

Question 10

Surfshark Windows 版怎么下载安装?

Accepted Answer

Windows 用户可直接从 Surfshark 官网下载 exe 安装包,双击运行按提示安装即可。支持 Windows 10/11,安装包约 50MB,安装过程约 2 分钟。安装后登录账号,选择服务器连接即可。

Question 11

Surfshark 支持哪些设备和平台?

Accepted Answer

Surfshark 支持几乎所有主流平台:Windows、macOS、iOS、Android、Linux、Chrome OS,以及 Chrome、Firefox、Edge 浏览器插件。还支持路由器安装(可保护整个家庭网络)、Apple TV、Fire TV 等智能电视设备。

Question 12

Surfshark 最便宜的套餐是多少钱?

Accepted Answer

Surfshark Starter 套餐最低 $1.78/月(24个月计划),是入门级最佳选择,包含完整 VPN 功能和 CleanWeb 广告拦截。按月订阅为 $15.45/月,12个月套餐为 $2.49/月。

Question 13

Surfshark One 和 Starter 有什么区别?

Accepted Answer

Surfshark One($2.08/月)在 Starter 基础上增加了:杀毒软件(Antivirus)、Alert 数据泄露监控、Search 私密搜索功能。如果您需要全面的网络安全保护,One 套餐是最受欢迎的选择。

Question 14

Surfshark 有免费试用吗?

Accepted Answer

Surfshark 提供 30 天退款保证,相当于无风险试用。购买后 30 天内不满意可全额退款,无需任何理由。退款通常在 5-10 个工作日内处理完成,支持信用卡、PayPal 等多种退款方式。

Question 15

Surfshark 有优惠码吗?怎么获取最低价?

Accepted Answer

通过本站专属链接购买 Surfshark 可享受最新折扣优惠,通常比官网直接购买便宜 10-20%。24个月套餐是性价比最高的选择,最低可达 $1.78/月。不定期还有额外赠送月份的活动。

Question 16

Surfshark 支持哪些支付方式?

Accepted Answer

Surfshark 支持多种支付方式:信用卡(Visa、Mastercard、American Express)、PayPal、Google Pay、Amazon Pay,以及加密货币(比特币、以太坊等)。中国用户可以使用支持国际支付的信用卡或 PayPal 购买。

Question 17

一个 Surfshark 账号可以同时连接几台设备?

Accepted Answer

Surfshark 支持无限设备同时连接,这在 VPN 行业中非常罕见。一个账号可以同时保护您所有的设备,包括手机、电脑、平板、智能电视等,无需额外付费。

Question 18

Surfshark 安全吗?会记录我的上网记录吗?

Accepted Answer

Surfshark 非常安全。采用 AES-256-GCM 军事级加密,严格无日志政策经 Deloitte 独立审计认证,总部位于荷兰(受欧盟 GDPR 保护)。所有服务器运行在 RAM-only 模式,断电即清除所有数据,从根本上保证用户隐私。

Question 19

Surfshark 使用什么加密技术?

Accepted Answer

Surfshark 使用 AES-256-GCM 加密(与银行和军事机构相同的加密标准),支持 WireGuard、OpenVPN(UDP/TCP)、IKEv2 等多种协议。WireGuard 是目前速度最快的 VPN 协议,推荐日常使用。

Question 20

什么是 Kill Switch?Surfshark 有吗?

Accepted Answer

Kill Switch(断线保护)是一种安全功能,当 VPN 连接意外断开时,自动切断您的网络连接,防止真实 IP 地址泄露。Surfshark 内置 Kill Switch 功能,可在设置中开启,强烈建议中国大陆用户开启此功能。

Question 21

Surfshark 会泄露我的 IP 地址吗?

Accepted Answer

不会。Surfshark 内置 DNS 泄露保护和 WebRTC 泄露保护,确保您的真实 IP 地址不会被泄露。您可以通过 Surfshark 官网的 IP 泄露检测工具验证保护效果。

Question 22

Surfshark 无日志政策是真的吗?有第三方审计吗?

Accepted Answer

是真的。Surfshark 的无日志政策已通过德勤(Deloitte)的独立审计认证(2022年、2024年、2026年三次审计),确认 Surfshark 不收集任何用户的上网行为、IP 地址、连接时间或流量数据。

Question 23

Surfshark 有多少台服务器?覆盖哪些国家?

Accepted Answer

Surfshark 目前拥有超过 3200 台高速服务器,分布在全球 100+ 个国家、500+ 个城市。所有服务器均支持 WireGuard、OpenVPN、IKEv2 等多种协议,并配备 AES-256-GCM 加密。

Question 24

Surfshark 香港节点好用吗?延迟多少?

Accepted Answer

Surfshark 香港节点是中国大陆用户的首选,延迟通常在 20-50ms 之间,是所有节点中延迟最低的。香港节点支持 WireGuard 协议,实测下载速度可达 200Mbps+,非常适合视频流媒体、视频通话和日常翻墙使用。

Question 25

Surfshark 服务器支持 P2P 下载吗?

Accepted Answer

是的,Surfshark 所有服务器均支持 P2P 种子下载,无速度限制,无流量上限。建议选择距离较近的服务器以获得最佳下载速度,推荐使用荷兰、瑞典、加拿大等 P2P 友好国家的节点。

Question 26

如何选择最快的 VPN 服务器?

Accepted Answer

Surfshark 应用内置「最快服务器」自动选择功能,会根据您当前的网络状况自动推荐延迟最低、速度最快的服务器。对于中国大陆用户,手动选择香港或新加坡节点通常比自动选择效果更好。

Question 27

Surfshark 怎么用?新手如何快速上手?

Accepted Answer

新手快速上手步骤:①订阅 Surfshark(推荐24个月套餐)②下载对应平台的客户端 ③注册账号并登录 ④开启 NoBorders 模式(中国大陆用户必须开启)⑤选择香港或新加坡服务器 ⑥点击连接按钮。整个过程约5分钟。

Question 28

Surfshark CleanWeb 是什么功能?

Accepted Answer

CleanWeb 是 Surfshark 内置的广告拦截和恶意软件防护功能,可以拦截网页广告、追踪器、恶意网站和网络钓鱼链接。开启后浏览速度更快,同时保护您不受恶意软件侵害。在 Surfshark 设置中可以开启此功能。

Question 29

Surfshark 能看 Netflix 吗?支持哪些流媒体?

Accepted Answer

是的,Surfshark 可以解锁 Netflix(美区、英区、日区等多个地区)、Disney+、Hulu、BBC iPlayer、Amazon Prime Video、YouTube Premium 等主流流媒体平台。推荐使用美国或英国节点访问 Netflix。

Question 30

Surfshark 可以同时连接几台设备?

Accepted Answer

Surfshark 支持无限设备同时连接,一个账号可以同时保护您所有的设备,包括手机、电脑、平板、智能电视等,无需额外付费。这是 Surfshark 相比其他 VPN 的重要优势之一。

Question 31

Surfshark 有分流(白名单)功能吗?

Accepted Answer

是的,Surfshark 提供 Bypasser(分流)功能,允许您设置哪些应用或网站走 VPN 通道,哪些直接连接。例如,您可以设置国内银行 App 直连,同时让 Google、YouTube 走 VPN,避免国内服务因 VPN 而出现问题。

Question 32

Surfshark 官网登录入口在哪里?

Accepted Answer

Surfshark 官方登录入口:my.surfshark.com。您也可以通过本站的登录页面跳转到官方登录入口。登录后可以管理订阅、下载客户端、查看账单等。

Question 33

Surfshark 忘记密码怎么办?

Accepted Answer

在 Surfshark 登录页面点击「忘记密码」,输入注册邮箱,系统会发送密码重置邮件。如果收不到邮件,请检查垃圾邮件文件夹,或联系 Surfshark 24/7 客服协助重置。

Question 34

如何取消 Surfshark 订阅并申请退款?

Accepted Answer

取消订阅:登录 my.surfshark.com → 账户设置 → 订阅管理 → 取消订阅。申请退款:在购买后 30 天内,通过 Surfshark 官网在线客服或发送邮件至 support@surfshark.com 申请退款,通常 5-10 个工作日内处理完成。

Question 35

Surfshark 账号可以在哪些设备上使用?

Accepted Answer

一个 Surfshark 账号支持无限设备同时使用,可以在 Windows、macOS、iOS、Android、Linux 等所有平台上登录使用,无设备数量限制。

Surfshark 常见问题VPN 使用问题完整解答 · 35+ 个问题

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